西水县协办“新生儿诞生活动”感动人心

新京报（湖北日报网）讯（游运良通讯员潘成）“我11月3日11点提交申请，11月4日9点完成，不到一个工作日就收到了新生儿社保卡，没有离开病房，真是高效！” 11月4日，习水县雅河镇孕妇冯荡在习水县妇幼保健院病房从医护人员手中接过新生儿社保卡时高兴地说。 这清晰地体现了习水县推动“新生儿童”联动改革、构建更好的服务模式。此前，新生儿出生时，父母必须办理疫苗接种证明、出生证明、户籍登记等六项手续。他们要走访医院、公安、医保、人力资源社会保障、银行等七个部门。我们之间花了30 和 40 个工作日，超过 10 个差事和 24 个发货。客户服务体验很差。为满足“高效办一件事”重大课题的标准化要求，浠水县不断拓展服务链条，拓展服务深度，推动“新生”改革落地实施。 该县接受政府资助，并与邮政快递公司合作，向公众提供线下跑腿服务。邮政工作人员将负责将人们运送到医院和家中，安全地递送需要更新的家庭记录、新创建的社会保障卡等，从而实现大规模服务，不会出现积压。为医院提供服务，组建“助理专家”团队。产妇住院期间，这一政策第一时间公布，引导产妇及家属“一步一步”通过湖北省政府服务中心网上办理手续。副网及App小程序“E会办”，缓解信息源“无法处理、缺乏素材”的问题。同时，我们建立了涉及卫生、政府、公安、医保、人力资源、社保、邮政公司、发卡银行等部门的完善协调机制，实现了“即时处理”，隔行、一日收据处理。 改革后，服务步骤从5个减少到1个，手续数量从3个减少到5个到0个，办理时间从5个工作日缩短到7个工作日，当天办理速度更快，效率提升80%以上。政府将承担所有运输费用和各种费用。到目前为止，全国人民节省了5万多元的运输费用。每户节省交通费、失业等隐性成本约300元，实现真正的“零成本服务”。 下一步，浠水县将继续深化“高效办一件事”改革，与实际工作相结合，完善“新生婴儿”等服务品牌，惠及百姓、惠企，优化政务服务环境。