“以前我很怕你，但现在我很期待你。”

“我本来就怕你来，一直担心影响生意。后来我知道你也解决了困难，现在我希望你能来。”当我进公司考察指导时，餐厅老板和我开玩笑，让我心里暖暖的。我已经活跃在前线7年了。作为一名执法人员，我亲眼目睹了经营者从“害怕检查”到“渴望服务”的转变。我们也见证了营商环境不断优化所迸发出的勃勃生机。这个转变是从陪伴我的三个“老朋友”开始的。第一个“老朋友”是繁忙的工作电话。到现在为止，商户申请证书需要前往多个部门、多次提交文件，而手机则成为24小时的“查询热线”。有经营者在电话里抱怨说：“审批完了，百合花就凉了！”响应针对投诉，他们要求提供“可行但必须易于执行”的服务。目前，北京“e窗”小节目在网上举办，非常方便，有任何问题都可以在线免费解决，无需亲自见面。不过，虽然电话仍然是直线电话，但现在它会跟随商家提供服务。以1980年开业的悦宾餐厅为例。按照“先撤销、后设立”的传统政策，管理层的变动意味着一个历史品牌的历史被“重置”。 《促进个体工商户发展条例》颁布后，这个问题更加明确。我们第一时间联系我们的老板，上门讲解新规定，指导您办理申请，帮助您在新政策生效当天顺利拿到全国首张直接变更经营者的独立工商执照。好的政策是种子，优质服务是沃土。只有将政策温度转化为服务精准度，红利才能更快速、更直接地惠及企业。执法部门必须利用监管红线来保护质量和服务的底线。您必须将其用于预期目的。第二个“旧”是鞋底磨损的旧皮鞋。我是2018年加入公司的，当年考察市场，就要练练手里拿着收银机挨家挨户跑的“铁腿”。六个月后，我开始“抗议”。但比磨损更令人担忧的是商家的抵制。一个人说：“我只是来找茬的。”对不起，但我无能为力。证据太少，市场秩序难以维持。过多的测试可能会阻碍业务运营。后来我们意识到，解决这个“困境”的关键不是控制检查频次，而是侦查情况。转变理念和方法，构建监管逻辑。近年来，为避免重复上门巡查，检查内容已合并为“全面检查”。我们成功借助技术进步，依靠人工智能识别，为诚信企业实现远程“无忧”“体检”，精准干预风险隐患。我们省力，卖家不用担心。截至2025年11月末，北京地区现场检查占比70.1%。突破“非此即彼”的惯性思维，用系统理念打破壁垒，用创新手段提高效率，让现有监管有效性更有意义。如今，旧皮鞋的数量在减少，但经营者脸上的笑容却在增多，“困境”逐渐转变为“矛盾情绪”。第三个“老朋友”是执法记录员它扛在我们的肩上，见证了我们从“严格执法”到“灵活治理”的转变。此前，拍摄的大部分内容都是严肃的调查、检查和良好的互动。之间的距离。如今，这个小小的镜头不仅规范了执法部门的行为，维护了市场公平，也保护了商业经营者和传播者的权益，彰显了法治的温暖。其表示，已组建“餐饮服务团队”，从源头筑起食品安全防线，帮助经营者节省返工成本。它还实行了“初违规不处罚的轻微处罚”，并对误售过期饮料的小商店免除罚款。另据记载，政府对遇到财务困难的中小企业，实行了“能减就减，能减则免”的扶持政策。博ss热情地说：“感谢政府在这个关键时刻对我们的支持”……惩罚从来不是目标，规范工作、保障发展才是真正的目标。灵活执法将使“烟花”与“秩序感”更加协调、融合。电商主体是经济管理的细胞，是推动经济高质量发展的活力源泉。新的一年，我将继续扎根市场监管第一线，努力为交易经营者心中吹进营商环境优化的春风。并且希望更多的客商看到我们的时候，会发自内心的喊出：“我娘家来了！” （作者为北京市东城区市场监管局执法人员）原标题：“以前我怕你，现在我盼你”（中国梦之路：年轻人为中国式的现代化承担责任㉛)