保康县完善“老年友善”医保服务保障老年人幸

精忠网（湖北日报）（通讯员 卢凤英 李祥平）“非常感谢你们帮我交了医保费！这让我安心了！”近日，在保康县居家医保柜台，80岁的王大爷拉着工作人员的手兴奋地说。 据王大爷回忆，他一早来到全民医保柜台，焦急地询问2026年城乡居民医保费如何缴纳。柜台工作人员立即迎上来，耐心礼貌地讲解现行政策，并介绍各种缴费方式。 健康保险柜台为老年人提供服务。图片提供：通讯员 考虑到王大爷年纪大了，不习惯用手机，医保柜台工作人员主动示范学习网上缴费流程，一步步教你如何办理使用手机支付健康保险。得知王大爷只带了现金，工作人员在征得王大爷同意的情况下，用他的手机缴纳了医保费，并适当将缴费成功的截图保存在他的手机上，以供王大爷和家人随时查看。 健康保险柜台为老年人提供服务。图片提供：通讯员 据介绍，为扎实推进2026年城乡居民医保密集缴费期全县城乡居民参保缴费工作，宝钢县医保局主动组织县境内医保专柜全体工作人员担任政策“布道者”，积极推广老年人优先的政策性保险缴费做法，千方百计普及宝钢居民应购买的保险。 此外，该市还设置了在公民家中医保柜台发放2026年城乡居民医保缴费手册，明确缴费标准、缴费方式及相关政策。在热闹的广场设立健康保险合同宣传站，积极向群众发放传单和纪念品，并充分利用微信群、广播等网络平台，宣传保单解读信息，快速提醒老年人投保。 此外，考虑到老年人健忘、使用手机不便等问题，该办公室将积极为老年人提供医保支持服务，支持湖北省政务服务网、鄂惠办APP、支付宝、湖北小额医疗保障计划等，积极鼓励群众通过社交媒体服务等渠道进行“随身支付”，“多数据、少跑腿”，让老年人轻松出行。老年人享受更加便捷、高效的健康保险服务。 据统计，自2026年城乡居民医保集中缴费以来，保康县居民之家医保柜台工作人员已帮助500余人次通过网络平台缴费，1000余人次通过电话缴费。其中，80%以上服务于老年人口，老年参保人群的幸福感、实惠感、满意度在医疗保障领域得到有效提升。